refus code RIO

[jimmybo03]

Bonjour, 

Alors voila depuis ce matin je "me bat" avec SFR pour obtenir un code RIO d'une ligne fixe, hors je n'ai pas de téléphone fixe, 

on m'indique que le service ne fonctionne plus

on essaye de me vendre des produits ( au final cela me pousse à aller voir ailleurs) 

après 5 appels, toujours rien ... 

avez-vous des solutions? 

merci 

[dav93000 · Accepted solution]

Bonjour @jimmybo03   ,

vous vous rendez sur cette page de l'assistance :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-telephonie-fixe.html

à la rubrique 02 j'obtiens mon rio fixe ...

vous cliquez sur le lien "votre espace client"

après la page de connexion et d'identification au service client, vous obtiendrez la page de l'espace client ou figure votre RIO

[jimmybo03]

sauf que depuis ce matin le service est indisponible ...