Bonjour,
Début janvier, sur mon compte en ligne red-sfr, je change de téléphone et de forfait tout en gardant mon numéro de téléphone. J'ai profité d'une offre proposée sur mon compte qui m'accordait 50€ de remboursement sur le téléphone avec en contre partie un changement de forfait obligatoire (de 12€ à 15€)
Aujourd'hui, je constate que ma ligne a été résiliée au 15 mars par SFR... et je dis bien SFR (pas red sfr). Je n'ai plus aucun moyen de contacter red sfr et de toute façon le mail de résiliation vient de SFR!!!
Comment je fais !!! ??? Je n'ai jamais demandé de résiliation, c'était bien notifié que je gardais ma ligne.
C'est une honte !!!
Merci pour votre aide rapide
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
