Bonjour, je suis client SFR depuis plusieurs années et à ce jour je souhaiterais me raccorder à la fibre SFR.
La fibre passe dans ma rue et j'ai reçu plusieurs e-mails et SMS pour me faire part que celle ci passe dans mon quartier.
Quand j'appelle ou que je regarde sur le site, on me stipule que je ne peux pas être raccordé a la fibre sauf si je refais un nouveau contrat !!!
Si je dois refaire un nouveau contrat, plus rien ne me retiens chez SFR, quel est leur intention ? conserver des clients ou les faire partir ailleurs.
Pourquoi un nouveau contrat peut être ouvert vers la fibre et un contrat déjà existant ne le peut pas, pour la même rue.
Ma question finale : est est ce que j'aurais la fibre un jour sans changer de contrat ? sinon j'irais voir si l'herbe est plus verte ailleurs !
