résiliation box et internet sfr

[maddydr01]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre sfr box + internet, je voulais savoir au bout de combien de temps j'ai pour retourner la box et tout le reste ....

Merci d'avance pour vos réponses

Cdt

[jeanfi03]

Bonjour ,

Bienvenue sur   La Communauté SFR  

 Normalement vous allez recevoir un bon de retour (prépayé) ,

 Ou regardez la marche à suivre : gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre- 

Mais pour êre sur , avant de renvoyer :

 Demandez de l'aide  sur twetter  à    SFR_SAV  en MP  qu'ils vous ouvrent  un dossier ou vous expliquent comment faire !

Bonne chance .

Cordialement .

 JE.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @maddydr01,

Vous avez 20 jours maximum à compter de la date de résiliation pour renvoyer vos équipements, comme indiqué sur cette page dédiée qui reprend la marche à suivre :).

Bonne journée et bon week-end ! 

[jeanfi03]

Bonjour maddydr01 ,

 Surtout n'oubliez pas de tout rendre  , le disque dur , la carte , les câbles , alimentation , télécommande et surtout vos coordonnées ,adresse email de votre contrat... 

Cordialement .

[maddydr01]

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses, mais j'ai tout renvoyé ce jour mais je n'ai pas mis mes coordonnées, ni adresse mail ???

C'est grave ???

Cdt

[maddydr01]

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses, mais j'ai tout renvoyé ce matin, mais je ne savais pas qu'il fallait mettre ses coordonnées ....

J'espère que je n'aurais pas de problèmes ...

Cdt