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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Récupérer son numéro de contrat

chouchounnette
Visiteur

Bonsoir comment récupérer un numéro de contrat sachant que je ne reçois pas les factures ? Merci d'avance pour vos réponses je vous souhaite une très belle soirée 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @chouchounnette,


Vous pouvez en effet contacter un conseiller pour qu'il vous donne votre numéro de contrat, mais ce que voulez dire @jnq35 c'est de vous connecter à votre espace client. Vous y trouverez votre numéro de contrat et vos factures dématérialisées également :).


Bonne journée ! 

3 RÉPONSES 3
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour allez sur votre espace client sfr et consultez vos factures.

FTTH Box fibre premium 8X
chouchounnette
Visiteur

Bonsoir merci mais j'ai installé la box chez ma grand mère et je ne trouve plus de facture je ne sais pas où ils les ont envoyé est ce que le service client peut me donner le numéro de contrat ?

Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @chouchounnette,


Vous pouvez en effet contacter un conseiller pour qu'il vous donne votre numéro de contrat, mais ce que voulez dire @jnq35 c'est de vous connecter à votre espace client. Vous y trouverez votre numéro de contrat et vos factures dématérialisées également :).


Bonne journée ! 

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