Question sur mon nouveau forfait

[arnaudhe04]

Bonjour, 

J'avais un forfait 5Go 4G+ à 22 € / mois et lors d'un appel au service client SFR , on m'a proposé un forfait 5Go 4G+ à 17 €/ mois.

Seulement, en examinant (dans mon espace SFR) mon ancienne et nouvelle offre, je pense avoir fait une bêtise ; en effet je pense ne plus avoir droit aux appels /sms/mms illimités en Europe. Le service client me dit le contraire mais j'ai de gros doutes.

Je me permets de vous demander votre avis, voici des captures d'écran de mon ancienne et nouvelle offre :

Ancienne offre :

 Nouvelle offre :

Concernant les appels, SMS et MMS en France métropolitaine, je constate qu'il n'est plus noté "illimités",

Concernant l'international, je constate qu'il n'est plus noté "Appels + SMS/MMS illimités" 

Voilà, ce qui explique mes doutes malgré ce que me dit le service client.

Merci à vous.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @arnaudhe04 

Voici la fiche standardisée du forfait 5Go 4G+ à 17€ : 

https://static.s-sfr.fr/FIS_BT_OFFRE_MOBILE_XMAS_5GO_4G_221122.pdf 

Tu verras que les appels/sms/mms en France sont bien illimités; idem pour les consommations depuis l'Union Européenne..

Cordialement 

[arnaudhe04]

Merci infiniment Kendokanne. Me voilà rassuré.