Bonjour
J'ai restitué l'ensemble de mes équipements et je viens de recevoir un mail m'indiquant de restituer les équipements ci-dessous sous peine de pénalités de 210 Euros. Ors ces équipements ont bien été restitués (je dispose de preuves photos avant envoi). Ce n'est pas la première fois que SFR me pénalise de la sorte puisqu'il uy a un an un problème identique est survenu pour lequel j'ai été pénalisé de 200 euros. Aucun appel avec la hotline n'est possible et je pense que SFR abuse de cette situation. Pouvez-vous m'indiquer qu'elle sont les actions possibles. Dans un prmier temps j'ai bloqué l'autorisation de retrait et si nécessaire, je porterai plainte.
Box Modem NB7 |
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