Bonjour, J'ai un contrat qui comprend Internet, la ligne fixe et 2 cartes SIM mis en place via Selectra. J'ai activé 1Sim, Internet et la ligne fixe et j'y accède sur mon compte via le numéro de portable comme identifiant. Mon mandat est en place et les paiements ont été payés à partir du compte. J'ai maintenant reçu un e-mail avec un numéro de contrat différent avec un numéro de mobile, qui je présume est le numéro de la carte SIM que je n'ai pas activée, disant que je dois signer le mandat. Ce numéro n'apparaît nulle part sur mon compte. Avec le recul, j'ai maintenant vu que j'avais un email pour ce numéro de portable avec une facture de 3 euros et en vérifiant mon compte bancaire, je vois que les 3 euros ont été prélevés en utilisant mon mandat signé plus tôt dans le mois. Je suis très confus par cela et je me demande si vous pouvez m'aider. Cela n'a aucun sens. Merci.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
