Je viens de subir le même type de démarche, où on m'annonçait une période de 2 mois d'essai totalement gratuite, sans frais d'inscription ni de frais d'annulation au terme des 2 mois si je décidais de ne pas donner suite..
SFR "confirme" alors ma commande en annonçant que j'ai souscrit à un abonnement pour 24 mois à 19,90€ par mois. Or, je n'ai jamais validé d'abonnement !
Comme les conditions générales de SFR l'indiquent, j'appelle le 1023 pour faire valoir mon droit de rétractation sur cette commande, et ô surprise, SFR me dit alors de m'adresser à Canal+.
Or, je ne connais pas Canal+, je n'ai rien commandé chez eux, et mon seul interlocuteur est donc légalement SFR.
De plus, le site SFR sur lequel je tente de visualiser ma commande me dit (comme l'interlocuteur qui dénonçait une **bleep** similaire dans ce forum), qu'elle est inaccessible.
Franchement, c'est quoi cette pratique ?? Inadmissible !
Faute d'autre moyen, je me suis adressé à Canal+, qui, je l'espère sera plus compréhensif... Mais attention, sur leur site, avant de procéder à la résiliation d'un contrat, il faut d'abord le signer, ce que je refuse évidemment. Conclusion: Refusez absolument toute offre "promotionnelle" de SFR concernant Canal+, je confirme l'opinion du correspondant précédent, c'est une **bleep**
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
