Bonjour,
Mon épouse a constaté hier que sa carte SIM ne fonctionnait plus.
Elle a fait un détour dans une boutique SFR voisine.
C'est la que le schmilblick arrive : d'après les explications de la personne sur place, une demande de changement d'opérateur a été faite par une personne lambda, avec portabilité du numéro, et apparemment le numéro entré était celui de mon épouse et donc pas le bon.
Nous nous retrouvons donc avec un "ancien" numéro transféré chez un autre opérateur, qui du coup n'est plus utilisable, et cela contre notre grés. La boutique a fourni un nouveau numéro disant qu'il s'agit de la seule solution possible.... Or voila, les comptes informatiques classiques (mail, banques, école des enfants, ...et j'en passe), sont tous renseignés avec l'ancien numéro. Pire : quand nous avons voulu modifier ces infos, certains sites sécurisés demandent une confirmation des changements avec un code envoyé par SMS.... Devinez à quel numéro? .. L'ancien bien évidemment qui, pour rappel, ne nous est plus accessible.
Ainsi, l'accès à nos comptes mails est fermé, l'accès à nos banques est fermé... Pour la banque et les écoles nous allons devoir y aller physiquement pour arriver à faire les modif', avec les comptes mails et les comptes de marchands web ce ne sera pas possible. Et nous sommes donc coincés.
La question se pose concernant cette histoire de portabilité du numéro qui s'est faite en toute invisibilité et à notre insu. Est-ce normal ? . Personnellement je pense que non. Car demain si j'ai envie d'embêter mon voisin qui s'est garé sur ma place de parking au lieu de la sienne, ou qui a acheté une voiture avec plus de soupapes que la mienne, je vais voir un opérateur quelconque et je demande de transférer "mon" numéro en donnant en faitt le sien, et l'affaire est jouée : il en a pour un moment à se retrouver coincé comme nous le sommes.
Une solution pourrait-elle exister ?
Avec mes remerciements et salutations !
