Bonjour,
Après 2 semaines d’attente sans nouvelle de SFR après mon dernier appel de relance ou l’on m’a dit que j’allais être recontacté sous 5 jours.
Je rappelle aujourd'hui et on me dit exactement la meme chose votre dossier sera transmis vers la cellule concerné vous serez recontactée sous 5 jours. J’ai l’impression d’être prise pour une idiote. La conseillère me dit que cette fois ça devrait enfin bouger car j’ai dépassé le délai d’attente de 5 semaines, j’en suis presque à 8 semaines. 8 semaines pour enfin espérer recevoir 46 euros ! Je trouve ça honteux de la part de SFR car quand il s’agit eux de nous prélever des frais d’ouverture de ligne aucun problème !
Si ils ne veulent pas nous rembourser les frais de résiliations de notre ancien opérateur qu’ils ne le fassent pas et qu’ils arrêtent d’en faire de la pub ! C’est reparti encore pour 5 jours d’attente… Je pense résilier si cela ne bouge pas, ce n’est vraiment pas pour une histoire de 46 euros mais c’est pour une histoire de principe, c’est comme cela qu’on traite ses nouveaux clients !
