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Réponse certifiée par SFR Question résolue

ODR AIRPODS 2

philippelu05
Visiteur

Bonjour,


Suis-je le seul à m'être fait arnaquer par l'offre de remboursement chez SFR de 50€? Tout a été envoyé dans les temps preuve à l'appui de mon envoi auprès de La Poste, et on me refuse le remboursement sous prétexte de non réception dans les temps ! Je trouve cela scandaleux et inadmissible !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @philippelu05,


 C'est étonnant et je comprends votre mécontentement !

Je vous invite à contacter directement l'assistance SFR dédiée aux offres de remboursement via ce formulaire de contact en ligne.

Vous pourrez, via ce formulaire, expliquer votre situation ainsi que la ou les problématiques rencontrées suite à quoi un conseiller vous accompagnera au mieux de ses capacités dans le solutionnement de votre problématique.


Bon week-end !

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @philippelu05,


 C'est étonnant et je comprends votre mécontentement !

Je vous invite à contacter directement l'assistance SFR dédiée aux offres de remboursement via ce formulaire de contact en ligne.

Vous pourrez, via ce formulaire, expliquer votre situation ainsi que la ou les problématiques rencontrées suite à quoi un conseiller vous accompagnera au mieux de ses capacités dans le solutionnement de votre problématique.


Bon week-end !

Magali, Community Manager à votre écoute

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