nouveau contrat

[pascalere02]

Bonjour,

j'ai résilié un contrat en 2018, je suis revenue chez SFR avec un nouveau n° de contrat mais celui-ci n'apparait pas dans mon espace client

(c'est toujours le contrat résilié qui apparait) donc impossibilité d'éditer mes factures. J'ai appelé le service client mais la personne qui m'a

répondu m'a laissé entendre que j'étais nulle et que je ne comprenais rien et a fini par me raccrocher au nez. Deuxième tentative quelques

instants plus tard, même résultat.

Que faire ? 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @pascalere02 

Je te suggère de contacter un conseiller sur le" chat ":

- pour un contrat box : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html 

- pour un contrat mobile : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement 

[pascalere02]

merci kendokanne problème résolu