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bonjour on ne m a pas contacte pour le réabonnement de mon contrat je bénéficiais de 7 euros de remise qui pour l heure mon été rajoute je suis abonne a rmc sport jusqu au 16  septembre 2020 je pensais que ma facture courait pour le même tarif jusqu a cette date j ai eu il y a quelques jours une personne de sfr qui m a juste demande si tout allais bien sachant que mon contrat ce terminais le 20 juin2020 je lui est demander si mon contrat  continuais pour l instant il ma juste repondu par un oui j aimerai rectifier cette facture ou bien tant pis dans ce cas avec une facture plus cher j irais ailleurs merci 

 

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Re: abonnement

Client Top Contributeur

Bonjour @nicolefe01 

 


on ne m a pas contacte pour le réabonnement de mon contrat je bénéficiais de 7 euros de remise

Cela n'a rien de systématique d'être recontacté à la fin des 12 mois initiaux d'un contrat. En effet, il n'y a pas de "date de fin" du contrat, et donc pas besoin de s'y réabonner, il continue tout simplement, mais ton engagement obligatoire des 12 premiers mois est terminé... et tu peux alors résilier assez facilement.

Par contre, la ristourne accordée (pour les 12 premiers mois d'un nouvel abonné, ou comme geste commercial pour une raison annexe) ne dure le plus souvent que 12 mois et ensuite le tarif remonte automatiquement.

Il est vrai que, parfois, certains d'entre nous ont la "chance" d'être rappelés au bout de 12 mois et c'est le moment de négocier une prolongation de ristourne, mais comme dit plus haut, cela n'a rien de systématiquement pour tous les clients de France.

 


je suis abonne a rmc sport jusqu au 16  septembre 2020 je pensais que ma facture courait pour le même tarif jusqu a cette date 

Cela n'a rien de systématique non pluset cela dépend vraiment de "comment" RMC sport a été rattaché à ton abonnement pour un an jusqu'au 16 septembre... Quelques exemples :

  • si c'est toi qui a pris l'option de ton propre chef durant l'année, la durée de 12 mois peut donc être totalement décalée avec la durée des 12 initiaux et promotionnel de ton abonnement de base => ça ferait le résultat qui t'est arrivé
  • si c'est une "offre" qu'on t'a faite dans le cadre d'une ristourne promotionnelle, alors il est probable que le démarrage de l'option RMC sport et de la ristourne soit simultané, et que donc leur fin aussi => ça ne semble pas ton cas
  • et RMC sport pourrait aussi être inclu dans un abonnement de base, mais là cela ne semble pas du tout ton cas.

Il faudrait donc en savoir plus pour expliquer ton cas.

 


une personne de sfr qui m a juste demande si tout allais bien sachant que mon contrat ce terminais le 20 juin2020 je lui est demander si mon contrat  continuais pour l instant il ma juste repondu par un oui

Ah ? Attention : vérifie bien que ce coup de téléphone n'a pas été assorti d'un réengagement (pour 12 mois supplémentaires) sans que tu n'en aies eu bien conscience.

Cela est normalement facile à vérifier : la date de fin d'engagement est mentionnée sur chaque facture.

 

L'idée que je me fais (à ce stade d'éléments incomplets) se résume ainsi :

  1. tes 12 mois de tarif promotionnel s'arrêtaient le 20 juin 2020 => au-delà tu augmentes de 7 euros depuis cette date
  2. en septembre 2019 tu t'es abonné à RMC sport (avec engagement de 12 mois) => tu n'arrêteras de payer l'option qu'en septembre 2002
  3. tu as été rappelé juste avant juin 2020 => tu aurais pu négocier un prolongement de ta ristourne de 7 euros, mais tu ne l'as pas fait apparemment, donc tu as sans doute perdu cette ristourne sur 12 mois, mais tu as aussi évité d'être réengagé à nouveau 12 mois pour reconduire cette ristourne.

Cette interprétation reste une hypothèse car je ne connais rien de plus que ce que tu as résumé avant.

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Mon abonnement Box se termine avant la fin de mon abonnement RMC Sport.

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