Réponse certifiée par SFR Question résolue

Location mobile + résiliation

alainbe07
Visiteur

Bonjour,

 

Je souhaite résilier mon forfait actuel. Dans les calculs de frais cela m'indique 0 euro (Donc je ne payerais que le mois en cours? )

Et sur ce forfait j'ai une location de téléphone que je souhaite continuer de payer. Est il possible de résilier le forfait tout en gardant les mensualité de la location ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @alainbe07,

 

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.

2 RÉPONSES 2
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @alainbe07 et bienvenue sur la Communauté SFR,

J'en conclus que vous avez bien passé la date de la fin de votre engagement?

Si je comprends bien vous souhaiteriez garder la location de téléphone chez SFR mais souscrire un forfait mobile ailleurs?

A votre écoute. 😊

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @alainbe07,

 

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.

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