Bonjour,
Il y a quelques mois, j'ai souscrit à l'offre 100% Digitale de RMC Sport avec mon adresse mail perso.
Lorsque j'ai voulu résilier mon abonnement (plus besoin), je suis tombé sur un sacré bug. Dans l'application, j'ai appuyé sur "Gestion de min compte" pour accéder au back office et résilier l'abonnement, hors, je me retrouve sur une erreur 404 sur le site de SFR.
J'ai vite compris pourquoi. Il faut savoir que j'ai une ligne RED by sfr avec mon e-mail personnel. Et pourtant, j'ai pu m'abonner à RMC Sport 100% digital sans passer par ma ligne RED (je ne sais comment).
Donc min abonnement n'est pas relié à ma ligne et mon compte RED. Et forcément, quand je veux me connecter au site SFR avec mes identifiants RMC Sport, on me renvoie vers le site RED ....
J'ai appelé l'assistante RED et SFR, ils ne trouvent/ comprennent pas le soucis et se renvoient la balle. Donc en attendant, je paie 25 balles / mois pour quelque chose que je n'utilise pas.
Des idées, solutions ? Je n'ai pas envie de devoir appeler mon banquier pour faire opposition...
Merci !
