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suite a un impaye ma ligne est suspendu chose normal 

mais celle est regler maintenant depuis 5 jours et ligne toujours pas remise

le reglement a bien ete encaisser je precise

Mais ce qui me met en colere 

lorsque vous telephone au service client c 'est a dire le 1023 j ai eu le droit a une attente de 2h54 sans avoir personne

ce jour je renouvelle mon appel et je suis en attente depuis maintenant 16 minutes 

je voudrais savoir si SFR travail ?

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Bonne journée !

 

4 RÉPONSES 4
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Re: suspendu

Visiteur

Bonjour, 

Il faut savoir  que les virements bancaire prennent 48 à 72h pour être effectué.

Oui pour le sav il faut être très patient mais au-delà de 10 minutes d'attente par expérience il faut rappeler.

En espérant que votre problème soit résolu.. 

Courage à vous .

 

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Re: suspendu

Client Top Contributeur

Re @margot80 

 

Non, ce n'est pas une blague.. je viens de découvrir que ni le chat administratif, ni le chat technique ne fonctionnent ..

Dans ce cas, essaye de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

SAV Twitter

https://www.messenger.com/t/SFR


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: suspendu

Contributeur en Herbe

je ne sais pas si c'est une blague ta reponse mais le chat administrative ne fonctionne pas 

le 1023 on me dit que je ne suis pas dans le bon service et le 1023 me dit qu une fois le reglement effectue il faut compter 24h 

si je compte bien jeudi 9 reglement donc le 10 la ligne dois etre remis 

je cherche vraiment ou se trouve cette erreur

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Re: suspendu

Client Top Contributeur

Bonjour @margot80 

 

Je te suggère de contacter un conseiller du "chat " afin qu'il vérifie ton compte et réactive ta ligne : Chat Administratif 

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Impossible de joindre le 1023 pour réactiver ma ligne

Contributeur en Herbe

suite a un impaye ma ligne est suspendu chose normal 

mais celle est regler maintenant depuis 5 jours et ligne toujours pas remise

le reglement a bien ete encaisser je precise

Mais ce qui me met en colere 

lorsque vous telephone au service client c 'est a dire le 1023 j ai eu le droit a une attente de 2h54 sans avoir personne

ce jour je renouvelle mon appel et je suis en attente depuis maintenant 16 minutes 

je voudrais savoir si SFR travail ?

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Bonne journée !