Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

[Tiramisu]

Bonjour ! 

Je n'avais plus besoin de mobile depuis quelques années, mais maintenant il s'avère indispensable pour certains achats en ligne, ou à la SNCF par exemple...

J'ai une box depuis 2011, et ma ligne fixe.

Pourrais je garder internet mais supprimer le fixe et prendre un abonnement mobile à la place ?

Je ne m'y retrouve pas dans les offres, est ce totalement irréaliste ?

Merci beaucoup, bonne journée !

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Vous pouvez prendre un abonnement mobile chez n'importe quel fournisseur de téléphonie mobile.

Les fournisseurs de box internet qui ne propose pas la téléphonie fixe sont (très) rares, en tout cas chez SFR toutes les offres box ont la téléphonie fixe intégrée.

[Léa]

Bonjour @Tiramisu et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pouvez-vous m'indiquer de quelle offre vous bénéficiez exactement svp?

Bien souvent, votre ligne fixe est inclue dans votre offre Box, vous devez donc nécessairement prendre une ligne mobile "en plus". Il n'est pas possible de remplacer une ligne fixe par une ligne mobile. Le plus simple reste de partir sur une nouvelle offre incluant votre box et votre forfait mobile, à un prix de ce fait plus avantageux.

A votre écoute.

[XYZ587]

Bonjour @Tiramisu 

Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide entre utilisateurs

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager  en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@Tiramisu  a écrit :

Bonjour ! 

Je n'avais plus besoin de mobile depuis quelques années, mais maintenant il s'avère indispensable pour certains achats en ligne, ou à la SNCF par exemple...

J'ai une box depuis 2011, et ma ligne fixe.

Pourrais je garder internet mais supprimer le fixe et prendre un abonnement mobile à la place ?

Je ne m'y retrouve pas dans les offres, est ce totalement irréaliste ?

Merci beaucoup, bonne journée !

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Si j'ai bien compris vous avez une Box SFR avec ligne Fixe  depuis 2011 donc vous êtes un client 100% neuf Box

La NB4  celle ci    ou 

Ou la NB6 

Votre téléphone est branché sur votre Box.Si vous n'utilisez pas votre fixe ,débrancher le

Concernant les abonnements mobiles SFR voir via le Portail SFR https://www.sfr.fr/offre-mobile 

Vous pourrez bénéficier d'une remise Multi-Packs  sur mobile  suivant le forfait

Par exemple pour le forfait 2h 100Mo   remise de  3€  par mois

Le forfait 5 Go   4G+  remise  Multi-Packs de 5€/Mois

Le forfait 80 Go   remise de 10€/Mois,idem pour le forfait 120 G0 

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html 

Bonne journée

Bonne journée

[Tiramisu]

 Bonjour et merci Léa. Mon offre est à partir de la box NB4, appels vers fixes et tv vod.   J'ai bien vu une offre box plus mobile, mais plus chère que celle actuelle... A voir si la tarification vers les mobiles fait que je serai gagnante... 🙂

[Ryry]

Bonjour @Tiramisu 

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@utilisateur_supprimé a écrit :

Les fournisseurs de box internet qui ne propose pas la téléphonie fixe sont (très) rares, en tout cas chez SFR toutes les offres box ont la téléphonie fixe intégrée.

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Je confirme ces propos : la majorité des FAI (fournisseur d'accès internet) commercialisent des offres "triple play", càd cumulant les 3 services (télé/internet/téléphone fixe)

Seulement quelques-uns permette de prendre un pack moins garni... Par exemple Red (by SFR) a des offres purement internet si tu le souhaites.

à+

[XYZ587]

Hello @Tiramisu 

Je peux vous répondre car j'ai eu un abonnement 100% neufbox  durant des années  avec la NB4

Vu votre ancienneté vous pouvez négocier avec SFR en passant par le 1023 service fidélisation-Résiliation 

C'est le seul service à pouvoir vous faire une offre ,attention toutefois car maintenant toute les offres Box sont avec engagement

Vous pouvez vous faire rapeller par SFR  en cliquant Téléphone ,rentrer votre numéro fixe (numéro de ligne Box )

Voici le lien 

https://www.sfr.fr/offre-internet 

Bonne après midi

[utilisateur_supprimé]

Salut @Ryry ,

RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.

[XYZ587]

Hello  @baloo01fr 

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

Salut @Ryry ,

RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.

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Je confirme tes propos toutes les offres RED Box ont le téléphone fixe

J'ai rien vu dans les  documents RED by SFR en page 22 à 25  du PDF

https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/aeef7ec1-a826-4736-a6c9-9c34b665cca1.pdf 

Et rien vu dans le site RED https://www.red-by-sfr.fr/options-red/options-box-red/ 

Bonne  fin de journée

Bonjour @Ryry 

Hello

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@Ryry  a écrit :

Bonjour @Tiramisu 

Seulement quelques-uns permette de prendre un pack moins garni... Par exemple Red (by SFR) a des offres purement internet si tu le souhaites.

à+

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Rien chez RED,aucune offre Box sans fixe

A+

[Ryry]

Hello @utilisateur_supprimé 

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RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.

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Tu as complètement raison de t'étonner, les fils se sont touchés dans mon cerveau en répondant :

• Red est en effet un des rares fournisseurs à ne pas imposer uniquement des offres triples
• mais ce qu'il permet d'enlever c'est la partie "télévision", pas la partie "téléphonie"

Sorry 😊

À+