Bonjour à Ryry et Thomas,
ceci est la suite des messages échangées sur le sujet en objet, je ne trouve plus le bouton "répondre" ... je pense que ma discussion a été clôturé ?
Donc, j'ai rappelé le 1023 mardi 9 (je rentrais de mission et je n'ai pu appelé samedi car occupé et bien sûr dimanche...).
J'ai tenu 50 minutes... j'ai eu pas moins de trois personnes !
La première était très gentille mais entre l'accent et l'impression qu'elle était à des millions de kilomètre... (où dans le systéme Solaire, je ne sais pas..)
C'était une commercial. Car j'étais au service résiliation mais quand même y a une personne avant.
Puis elle me passe la seconde.... plus intelligible. Je re re raconte tout. Me passe une troisième personne... "compétente" selon elle pour mon cas.
Gros coup de chance ça coupe pas. Les chakras devaient vraiment être ouvert...
Tout ça pour qu'elle me disent, finalement, que la seule chose qu'elles peuvent faire éventuellement c'est de me faire passer à la Box SFR8 gratuitement...
Mais pour me résilier, elle ne peux pas résilier un contrat pris en boutique, il faut y retourner car seul EUX peuvent (sans d.é.**bleep**n.er ??) le faire.
La box SFR8 souffre des mêmes inconvénients que la 7 a priori...
Et du coup quand je me suis pointé en boutique l'autre jours et que le gars est parti pour revenir me dire qu'il faut que je téléphone, c'était encore bien du flan...
j'ai bien fait un allez-retour pour rien ce jour là. cela avait été mon réflexe de revenir le plus vite en boutique...
Je reprécise que j'habite Élancourt et que je vais à la boutique SFR de La Défense...
Je suis blasé. surtout avec mes galère de téléphone. bref.
Je suis retourné en boutique le 10, hier soir.
Là le gars était moins stupide, il ma écouté ce coup-ci et il m'a dirigé... vers "mon" commercial initial, qui m'a fait signer le contrat.
Là, il m'a écouté et semblais tomber des nus. (bon jeu d'acteur ? je ne saurais jamais. y a des chances quand même...).
Apparemment, il n'était pas aux courants que ça fonctionnais comme ça, etc.
Pour le fait que, contrairement à ce qu'il m'a dit, je ne peux pas résilier quand on a signé en boutique, qu'il n'y a pas de période d'essais mais une signature sans retour, il n'a pas relevé...
Il a noter tous ce qu'il ne va pas dans la box. Même sur l'interface qui n'inclus pas les chaines canal+ "mélangées" avec les autres, il c'est retrouvé ahuri.
Il est pourtant lui même chez SFR mais pas sous la fibre visiblement... et ils font pourtant souvent des séances d'informations C+ m'a t'il dit.
Je me rend compte que j'ai oublié de lui parler qu'il y a aussi un problème avec le Picture in picture... qui fonctionnais pourtant au départ. Maintenant je ne le trouve plus quand j’appuie sur la touche adéquate. Mais en redémarrant c'était revenu. c'est reparti là. ça repart, ça revient... ça me rappel une chansons...
Bref on en plus là.
Pour lui ça vient de ma box. Il y a un problème avec et ce n'est pas normal de ne pas pouvoir enregistrer C8 (chaine du groupe C+ mais gratuite), et tout les autres soucis :
Donc il m'a fait un "ticket premium"
Je ne sais pas trop ce que cela signifie, a priori c'est un ticket pour (l'enfer ??) voir techniquement tout les problèmes et peut-être me changer de box vers une qui fait tout bien ??
Je n'y crois pas trop. Donc SFR doit me rappeler, sous une semaine...
Voilà pour ce round.
Je vais vois du coté de ce que me propose Thomas, que je remercie, pour un conseillé sur réseaux sociaux.
Cordialement @+
