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Réponse certifiée par SFR Question résolue

désactiver option blocage forfait etranger

pierre-christophela01
Visiteur

comment fait on pour récupérer la connection web à l'étranger ou résilier l'option blocage ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @pierre-christophela01 
Pour résilier l'option de blocage, suivez la manipulation suivante : 

Sur ligne mobile :

  • L'option est désaactivable depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Conso. en cours », puis « Blocage les usages vers les numéros surtaxés ». Vous pouvez aussi en faire la demande au Service Client SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @pierre-christophela01 
Pour résilier l'option de blocage, suivez la manipulation suivante : 

Sur ligne mobile :

  • L'option est désaactivable depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Conso. en cours », puis « Blocage les usages vers les numéros surtaxés ». Vous pouvez aussi en faire la demande au Service Client SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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