contacter SFR pour retour équipement

[maxdes18]

Bonjour,

J'ai renvoyé mes équipements SFR par Chronopost, mais SFR dit n'avoir réceptionné qu'un équipement sur deux alors qu'ils faisaient partie du même carton.

Comme il n'y a aucun n° de téléphone auquel on peut joindre le SAV, comment leur faire savoir que tout a été renvoyé?

Le 1023 renvoie vers l'aide en ligne qui n'est un BOT programmé pour répondre qu'à certaines problématiques.

Merci de votre aide,

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @maxdes18,

Une simple recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous donne d'autres sujets identiques au vôtre ainsi que la réponse : il vous suffit de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il mette à jour votre dossier :).

Bonne journée !