contacter par mail sfr

[simonefe01]

comment avoir l'adresse mail service clients 

             merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @simonefe01 

En fait, depuis bien longtemps (comme d'autres FAI d'ailleurs) le service clients de SFR propose plusieurs moyens de contact, mais pas le mail :

• en discussion orale : il y a le téléphone au 1023
• via l'appli mobile SFR&Moi : tu peux demander à être rappelé
• en version écrite : il y a l'adresse postale ICI
• en discussion électronique : il y a le tchat technique mais il est actuellement fermé du fait des réduction de personnel disponible en période de pandémie
• par messages électronique : tu peux laisser un message aux comptes officiels du service client via ces liens par twitter ou facebook Messenger 

En revanche, il existe un formulaire mail à la fin du parcours orienteur disponible sur l'Assistance SFR

Mais pas de courrier électronique via une adresse e-mail donc.

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