Comment se rétracter après installation Box

[papatessa]

Bonjour,

Je viens de passer du Coaxial à la fibre, mais l'installation est mauvaise et j'ai perdu en qualité internet et wifi (allez comprendre!). Je crois que j'ai un délai de 14 jours pour me rétracter mais je ne trouve rien sur le site qui me dit comment faire. Quelqu'un saurait m'aider ? Merci d'avance

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @papatessa,

Je vous invite à vous rendre sur votre suivi de commande puis à cliquer en bas de la page sur Annuler ma commande. Vous serez redirigé vers la procédure et le formulaire de rétractation.

Bonne journée !