comment résilier disney plus

[vincentpa03]

Bonjour,

mon fils a valide l'option d'abonnement à disney+. J'ai reçu un mail me demandant d'activer l'offre ( je ne l'ai pas fait ).A ce jour je n'ai pas accès à disney plus, elle apparait bien bien dans mes options et je ne peux pas la résilier .

Comment faire pour annuler l'offre ?

Vais je être débité de l'option ?

merci pour votre aide

[Delphine · Accepted solution]

Bonjour, 

Il y a une opération spéciale Noël offrant Disney+.
Peut-être en faites vous partie ?

Avez-vous reçu un SMS allant dans ce sens ? 

Vous trouverez plus de détails ici

Bien à vous,

Delphine 

[Adèle]

Bonjour,

En complément de la réponse de Delphine, si vous avez bien bénéficié de cette offre de Noël, l'option sera automatiquement résiliée après ce mois de gratuité. Vous n'avez aucune action à faire et vous ne sera pas facturé de cette option.

Si vous souhaitez continuer à profiter de Disney+ après ce mois offert, vous devrez souscrire de nouveau l'option.

Bien à vous,

Adèle