Comment obtenir réparation?

[pauletteke01]

Bonjour, j'ai programmé un déménagement de ma ligne pour fin février, et le conseiller s'est trompé et à procédé à la résiliation de ma ligne le 27 janvier.

Je n'ai plus de tel ni tv pendant 1 mois et sfr me dit que malgré une erreur de leur part, ils ne peuvent rien faire!! J'hallucine! 

Auriez-vous une solution à m'apporter svp? 

Merci beaucoup.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @pauletteke01 et bienvenue sur la Communauté SFR, 🙂

Votre déception est plus que compréhensible et je suis certain qu'un conseiller peut vous venir en aide. Pour entrer en contact avec le Service Client SFR, cliquez juste ici svp. 

Je vous souhaite un très beau weekend et au plaisir de vous recroiser sur notre espace d'entraide !