Pour retourner votre commande :
- rendez-vous dans votre suivi de commande et cliquez sur le bouton SUIVI DE COMMANDE correspondant à votre situation,
- renseignez votre numéro de commande et/ou votre date de naissance,
- cliquez sur « Annuler votre commande », en bas de page,
- confirmez votre demande de retour.
Après confirmation de votre demande, vous recevrez un bon de retour par e-mail :
- téléchargez le formulaire, renseignez-le, puis imprimez-le,
- retournez le formulaire de rétractation et l’intégralité de votre commande dans un colis en recommandé avec accusé réception à l'adresse indiquée.
Vous serez averti par e-mail de la réception de votre colis, et votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, après réception et vérification de la conformité des produits retournés.
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