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comment annuler mon offre rmc sport

Visiteur

Bonjour, 

 

Depuis mars, je me bat avec SFR pour annuler mon offre rmc sport ils me disent qu'ils le font alors que je continue à payer 15 euros par mois et que je n'ai plus la chaîne ! j'ai beau demander un contact téléphonique, ou mail ou tchat ou reprogrammer un rdv téléphonique ! sans succès ! j'ai l'impression de parler chinois ! 

merci de votre aide ! 

1 RÉPONSE 1
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Re: comment annuler mon offre rmc sport

Expert SFR

Bonjour @sandrinedu01,

 

Vous me voyez désolé d'apprendre que vous ne parvenez pas à rentrer en contact avec le service client SFR afin de procéder à la résiliation de votre option.

Sachez toutefois que vous pouvez résilier une option en toute autonomie. 

Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

  • Client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
  • Client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

 

Pour résilier une option de votre application SFR&Moi: 

  • depuis l'accueil, touchez l'onglet Offre
  • sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Si vous souhaitez tout de même rentrer en contact avec le service client SFR rendez-vous sur Facebook

ou Twitter.

Restant à votre écoute. 

 

Bonne journée, 

 


Antony, Community Manager à votre écoute

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