comment annuler mon offre rmc sport

[sandrinedu01]

Bonjour, 

Depuis mars, je me bat avec SFR pour annuler mon offre rmc sport ils me disent qu'ils le font alors que je continue à payer 15 euros par mois et que je n'ai plus la chaîne ! j'ai beau demander un contact téléphonique, ou mail ou tchat ou reprogrammer un rdv téléphonique ! sans succès ! j'ai l'impression de parler chinois ! 

merci de votre aide ! 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @sandrinedu01,

Vous me voyez désolé d'apprendre que vous ne parvenez pas à rentrer en contact avec le service client SFR afin de procéder à la résiliation de votre option.

Sachez toutefois que vous pouvez résilier une option en toute autonomie. 

Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

• Client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
• Client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Pour résilier une option de votre application SFR&Moi: 

• depuis l'accueil, touchez l'onglet Offre, 
• sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Si vous souhaitez tout de même rentrer en contact avec le service client SFR rendez-vous sur Facebook

ou Twitter.

Restant à votre écoute. 

Bonne journée,