Bonjour,
En ligne ce jour avec une opératrice pour un problème d'accès à mon espace Client, elle m'a fait part de la fin de mon offre promotionnelle au 13/01/22 et proposé un autre forfait.
Je lui ai clairement indiqué que je souhaitais le détail de cette offre et que je souhaitais réfléchir et en parler à mon mari.
Pendant la conversation j'ai reçu un sms indiquant la prise en compte de ma commande puis un mail le confirmant!
Je lui ai expressément redis que je souhaitais réfléchir et elle m'a affirmé qu'elle faisait le nécessaire, mais depuis rien ne se passe malgré 2 appels auprès du service Client !
C'est véritablement de l'abus ....!
Comment faire maintenant ?
Merci pour votre réponse
