Désagréable surprise de voir que l'abonnement du téléphone de ma fille a été modifié et forcément connu une forte augmentation de prix... Une employé m'a appelé et je lui ai dit que cela ne nous intéressait pas et pourtant elle a pris loisir de changer et de nous réengager à un autre forfait...
En aucun cas, nous n'avons donné notre aval pour un changement de forfait et un réengagement de contrat.
Nous avons précisé à votre employé au téléphone le 28 septembre que nous n'étions pas intéressés !
Cela s'apparente à de la vente forcée et surtout un abus de confiance... Je compte voir un avocat et même à déposer une plainte sachant que par ma profession j'ai enregistré notre conversation téléphonique ce qui sera une preuve formelle de la vente forcée.
Quelqu'un a connu pareille mésaventure et si oui comment avez vous réglé le problème ?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
