changement de box

[mariellese01]

bonjour,

SFR me fait changer de box en remplaçant l'ancienne box ADSL blanche par la noirE . Que faire de l'ancienne , ancien modèle ? faut la retourner ? Je n ai reçu aucune instruction ...

merci à vous 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @mariellese01 
Quel est votre modèle de box Internet que vous devez restituer ? Aidez-vous de la page Accueil Internet pour l'identifier (Accueil Internet). 
Bonne journée à vous. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @mariellese01 
Sans retour de votre part, afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous venir en aide.
En vous souhaitant une bonne journée.