Changement d'offre neufMAXIDSL pro degroupage partiel vers total

[fabiennela05]

Bonjour,

J'ai une très ancienne offre NEUF MAXIDSL PRO en dégroupage partiel avec un numéro fixe orange en 01 et un autre numéro de la box neuf en 01.

Quelle est la procédure pour passer en dégroupage total en ne conservant que le numéro de la ligne orange en 01 et en changeant d'offre (sfr ou red si possible).

En vous remerciant

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @fabiennela05 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Le mieux, dans cette situation, reste de solliciter l'aide d'un conseiller du Service Client. Ce dernier aura accès à tous les éléments de votre dossier et les particularités de votre contrat. Il pourra ainsi vous aiguiller au mieux. 

En vous souhaitant une bonne journée.