Box ADSL - Changer de SFR a RED impossible

[Darslan]

Bonjour,

J'ai un abonnement box ADSL chez SFR depuis 2 ans, je ne suis plus engagé.
Je souhaite changer pour une box chez Red By SFR mais quand je veux modifier l'offre depuis le site de RED, je ne peux pas choisir de forfait RED étant donné que le site détecte qu'il y a déjà un abonnement chez SFR.

Est-il possible de prendre une box ADSL chez RED en ayant déjà un abonnement ADSL chez SFR ?

Merci

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Darslan,

Il est possible de passer d'une offre Fixe SFR à RED. Pour cela, il faut d'abord résilier votre offre SFR, puis souscrire à celle de RED. Si vous souhaitez faire porter votre numéro de fixe, n'oubliez pas de récupérer le RIO de la ligne concernée.

Bonne journée et bon week-end.

[Darslan]

Bonjour,

Merci.
J'ai eu le 1023 au téléphone hier, il faut payer les frais de résiliation de ligne chez SFR et les frais d'ouverture chez RED.

Dommage.