Bonjour @utilisateur_supprimé,
Voici la démarche à suivre pour résilier votre offre mobile :
Dans un premier temps je vous invite à vérifier les conditions de résiliation :
Une offre SFR Mobile, avec ou sans engagement, peut être résiliée à tout moment.
- Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement des frais de résiliation anticipée seront facturés. Calculer les frais de résiliation d'une offre mobile.
- Vous avez souscrit une offre sans engagement ou vous n'êtes plus engagé : aucun frais de résiliation ne sera appliqué.
Une fois cela fait, contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.
À compter de la réception de votre courrier, la résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Et vous recevrez alors un e-mail ou un courrier pour indiquer la prise en compte de votre demande.
Vous pourrez retrouver l'ensemble de ces informations sur cette page de l'Assistance SFR.
Restant à votre écoute.
Belle fin de journée !
