Abonnement VOD tour T

[alibo05]

Bonjour je viens de recevoir un message comme quoi je me suis souscrit un abonnement VOD TOUR T que j'ai jamais fait je souhaite le résilier le plutôt possible  comment je doit faire 

[Robert26]

Bonjour @alibo05,

Avez-vous essayé depuis votre Espace Client, comme indiqué sur la page dédiée de l'Assistance SFR ? 

Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

• Client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
• Client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Bonne journée !

[alibo05]

@Robert26  bonjour j'ai pas de trace de cette achat dans mes offres voici Le message reçu pas sfr- Achat SFR : Un abonnement à VOD Tour T (0€ pendant 1 semaine, puis 2.99€ par semaine) a été souscrit depuis la ligne 0695****52. Plus d'info sur votre espace client www.sfr.fr/psf Merci de votre confiance. Et j'ai beau chercher j'ai pas de trace de cette souscription 

[Robert26 · Accepted solution]

Dans ce cas, le mieux est de contacter un conseiller qui pourra faire le nécessaire depuis votre dossier :).

Bonne fin de journée !