Abonnement non souhaité

[judithga01]

J'ai cliqué sur je ne sais quoi sur mon téléphone et on m'annonce que je suis abonnée à VOD ce que je ne voulais pas du tout.  Comment résilier cette abonnement ?  Mon compte téléphone mobile est chez RED, mais mon compte téléphone fixe, TV, Internet et chez SFR/Numéricâble.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @judithga01, 
Je pense qu'il s'agit d'un achat multimédia passer via votre ligne Mobile RED.
Dans ce cas-là, je vous suggère à suivre ce tuto RED Bloquer ou résilier mes achats multimédias Internet+

En vous souhaitant une bonne journée.