Bonjour,
Pour donner suite à votre mail ci-dessous, je viens d'appeler le service client SFR et je vous envoie ce mail pour vous confirmer ce que j'ai dit à votre opérateur téléphonique :
- le 12/05 vous devez venir m'installer la fibre SFR. J'avais demandé au technicien qui a sonné à ma porte que je voulais bien la fibre mais j'aimerai connaître les conditions. il m'a dit qu'il me faisait le 1er mois gratuit ce qui me laissait le temps de voir avec vous le prix. Dans votre mail ci-dessous, je constate que le prix est de 45€ par mois alors que sur votre site INTERNET l'offre est à 26€ les 12 premiers mois avec un engagement d'un an :
SFR BOX 8
Smart WiFi
WiFi 6
jusqu'à 1 Gb/s
4K HDR Dolby vision
Assistant vocal Alexa
26€/mois
En conséquence, je suis d'accord pour vous prendre un abonnement fibre à 26€, mais si vous souhaitez me maintenir l'abonnement à 45€, je me verrai dans l'obligation de résilier mes 3 abonnements que j'ai chez vous (une BOX et 2 abonnements mobiles).
En vous remerciant par avance de l'intérêt que vous porterez à ma demande et dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
