Perte de carte multisurf

[francoisda34]

Bonjour,

Comment demander une nouvelle carte multisurf suite à sa perte ? 

[jnq35]

Contacter l'assistance sfr Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @francoisda34, bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 pour les liens vers l’assistance, ils vous permettront de joindre facilement le service client.

Si vous avez perdu votre carte Multisurf, vous pouvez soit passer en boutique SFR pour récupérer immédiatement une nouvelle carte SIM (comptez 10 €), soit contacter le service client via les liens partagés. Un conseiller pourra alors vous en faire envoyer une à domicile, également pour 10 €, avec une réception sous 5 jours maximum (hors dimanches et jours fériés).

J’espère que cela vous aidera à régler la situation rapidement. Tenez-nous au courant de la suite 😊

Bonne journée !