Bonjour à tous.
je possède un Samsung note 10+ et j’ai récemment eu une galaxy watch3 4g LTE qui est bien évidement destiné au marché Français, certifier par SAMSUNG !!!!!!
après avoir souscrit l’option à 5 reprises différentes par les techniciens SFR, la montre ne se connecte jamais à la 4G et reste en appel d’urgence uniquement.
Après de nombreuses manip de leur part, ils arrivent a empiré la situation :
Tadaaaaa je n’ai plus accès à l’application SFR permettant de souscrire l’option.
Essais avec un autre téléphone et toujours l’application wearable :
xxx tous mes espoirs d’avoir une montre qui fonctionne avec votre réseau...
Néanmoins merci internet et les forums. Avec quelque bidouillage on arrive enfin à débloquer un petit peu la situation, MAIS chose extrêmement rare ! En appelant le service technique xxx! J’essaye de lui expliquer ces photos :
Ça réponse ? La voici : mais ça c’est pour désactiver votre carte SIM et commander une esim pour la remplacer, je vous dis d’attendre 24-48h pour racheter l’option montre connectée ( pour la 6eme fois ) alors que je ne peux même plus accéder à l’achat de l’option par l’application.
‘Alors me viens l’idée de contacter le Tchat pour expliquer avec les photos, et la, xxx SFR, me dit qu’elle a finit son service et stop la discussion sans que je puisse dire aurevoir...
des solutions à proposer pour régler le soucis ou on reste imcompetent jusqu’au bout ?
Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité.
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