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supprimer un compte

Visiteur

bonjour

J avais un compte sfr pour ma box

J ai résilié et rendu le matériel il y a 2 ans

Le compte est toujours existant 

Et régulièrement il y a des connexions depuis l etranger.

La ligne ayant été reprise par une autre personne suite a mon déménagement sfr ne peut rien faire....

Donc je souhaite supprimer ce compte 

Merci de votre aide

Claire

 

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Re: supprimer un compte

Expert SFR

Bonjour @claire89,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Voici un lien où il est expliqué comment supprimer son compte ainsi que ses données personnelles.

Je vous invite à vous rendre dans l'onglet "A propos de vos droits". Il y est mentionné que vous devez envoyer un courrier mentionnant votre demande à l'une des adresses indiquées :

 

  • Service client SFR Données personnelles - TSA 10101 - 69947 LYON CEDEX 20 (adresse si vous êtes client SFR)
  • Service client SFR FIBRE SAS Données personnelles - TSA 61000 - 92894 NANTERRE CEDEX (adresse si vous êtes client NUMERICABLE)

Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro de téléphone ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. 

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin !

 

Belle journée, 

 


Magali, Community Manager à votre écoute

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