Réinitialiser mot de passe SFR avec mail !

[marie jesusro01]

Réinitialiser mot de passe SFR avec mail !

Pourquoi, lorsque je souhaite modifier mon mot de passe, seule l'option par téléphone m'est proposée, sans possibilité d'utiliser l'e-mail ?

[GregoryLinePlay · Accepted solution]

Bonjour,

Afin d'ajouter la méthode de reinitialisation par mail, je vous donne rendez-vous :

1. Espace Client

2. Vos initiales (Prénom et Nom)

3. Mots de passe et Sécurité

4. Ajouter un e-mail de secours (recommandé, validé et actif)

 

 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @marie jesusro01 ,

@GregoryLinePlay (Hello !) m'a pris de vitesse mais je vous mets tout de même la page d'aide se SFR

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

[GregoryLinePlay]

Bonjour @TagadaTsoinTsoin et @marie jesusro01 ,

Je peux même rajouter,  qu'il est recommandé de mettre à jour cela car si vous résiliez chez SFR...vous pourrez toujours utiliser le webmail.sfr.fr (même après la désactivation de l'espace client).

Très bonne fête du 14 juillet 2026 !

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @marie jesusro01 ! 👋

Nous espérons que les indications partagées par @GregoryLinePlay et @TagadaTsoinTsoin vous ont permis d'ajouter une adresse e-mail de secours à votre compte.🙏

Avez-vous pu effectuer cette manipulation depuis votre Espace Client ?

Bonne journée à tous ! 🌟