Problèmes changement infos et coordonnées bancaires

[OX7]

bonjour et bonsoir,

voici quelque temps que le problème persiste ce message m'indique ???????

Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page

Faites, dès à présent, un nouveau choix depuis le menu de votre Espace Client.
Bonne navigation !

 je souhaiterai connaitre la démarche pour sortir de cette impasse pour finalement changer mais infos perso ainsi que mes coordonnées  bancaire.

merci a vous 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @OX7,

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client, je vous propose plusieurs solutions :

• Essayer de vous connecter via votre application SFR&Moi
• Essayer d'utiliser votre adresse mail SFR pour la connexion au lieu de votre numéro de téléphone
• Choisir "mot de passe oublié" afin de le réinitialiser puis tester une connexion avec ce nouveau mot de passe.

Si le souci persiste je vous invite à contacter le Service Client SFR par Facebook ou Twitter.

Je vous souhaite une belle journée,