Bonjour @jacquesma08 et @aulie29
Ce qui veut signifie que un (ou des) intrus connaissent votre adresse mail et essaient de trouver votre mot de passe.
Ce qui est donc possible et restera possible ad vitam eternam, même si on change d'adresse mail... Puisque (hélas pour cette affaire) pratiquement tous les systèmes de mail que je connaissance (de SFR à LaPoste.net en passant par Gmail utilisent l'adresse e-mail elle-même comme identifiant de connexion).
La soulution evidente serait de changer d'adresse mail principale (prenom.nom @utilisateur_supprimé. trop facile à trouver) mais il semblerait que SFR refuse de le faire.
Personnellement je ne vois pas ça comme une "solution" : si SFR acceptait de changer ton adresse mail "principale" comme tu dis vers autre chose... Encore faudrait-il que tu ne te serves JAMAIS de cette adresse mail principale, sinon celle-ci deviendrait connue peu à peu comme la précédent s'est retrouvée connue et sujette aux possibles tentatives d'un intrus que tu évoques plus haut.
- car je doute fort que des intrus s'attaque à ton identifiant SFR prenom.nom@sfr.fr juste parce qu'ils ont eu connaissance de ton Prénom et Nom... Ils s'attaquent très probablement à cet identifiant tout autant car ils ont vu passer cet identifiant de mail prénom.nom@sfr.fr ... et donc si c'était totor145@sfr.fr et bien ils s'attaquerait à totor145@sfr.fr
- et si au contraire ce sont des "proches" malveillants, si tu utilises une nouvelle adresse "mail principal" pour converser avec ton entourage, ils la connaîtront aussi et pourront à nouveau tenter de rentrer sur le compte...
Je ne vois pas la solution là-dedans et (du coup) je comprends que SFR (comme d'autres fournisseurs, mais peut-être pas tous ?) ne permette pas spécialement de s'amuser à transformer à la demande son mail principal.
En revanche, comme effectivement on voit pas mal de personnes qui subissent ces blocages de compte après 5 tentatives de mot de passe échouées qu'ils affirment ne pas avoir tentées eux-mêmes, "la" solution en pareil cas maintenant déployée sur de plus en plus de services pour éradiquer complètement le souci : Google par exemple, mais aussi pas mal de banques et autres => l'authentification à 2 facteurs (que certains abrègent sommairement en "double authentification") :
- amorcer une connexion dans l'interface web (identifiant + mot de passe)
- qui demande une confirmation d'identification sur un (autre) moyen, càd via un autre appareil (par exemple une confirmation à saisir sur smartphone dans l'appli de Google ou dans l'appli de la Banque, ou parfois c'est un code unique fourni par cette appli qu'il faut reproduire dans la page web de connexion)
=> de ce fait, le "pirate" n'ayant pas ce deuxième périphérique voit largement s'éloigner l'espoir de rentrer sur ton compte (c'est donc plus sécuritaire) et comme aucune de ses demi-tentatives ne va pas jusqu'à confirmer sur l'appli, elles restent "en cours", non finies, et ce ne sont que des "demi-tentatives", un peu comme sil le pirate tapant un nom + mot de passe dans l'actuelle fenêtre SFR mais n'appuyait jamais sur le bouton "Connexion" après saisie => du coup ce n'est ni tenté ni refusé ni compté comme une tentative échouée puisque ça s'est arrêté en plein milieu sans poursuivre...
Mais j'ai peut-être mal cerné l'idée de solution que tu envisageais ?
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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