Ou sont les factures et accès svp ?

[GROSPERRIN]

Bonjour,

Je suis cliente depuis plusieurs année pour une offre TV BOX et ligne fixe chez SFR, je recois les emails pour montant de facture. Aujourd'hui je souhaite accéder à mon espace client sfr...mais QUELLE GALERE !!! A ausun endroit je ne retrouve mes factures pour les comprendre.. HELP PLEASE

Mon email est xxxxxxxxxx

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @GROSPERRIN 

La rubrique des factures apparait sur le " tableau de bord " quand tu te connectes à ton espace client ou bien dans la rubrique " Conso et Factures ".

Cordialement 

[Ryry]

Bonjour @GROSPERRIN 

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Aujourd'hui je souhaite accéder à mon espace client sfr...mais QUELLE GALERE !!! A ausun endroit je ne retrouve mes factures pour les comprendre.. HELP PLEASE

En complément des infos de @kendokanne, 2 détails :

1. tu n'as en ligne dans le compte client que les 12 dernières factures
2. et surtout il ne faut pas se "tromper" d'identifiants et bien utiliser ceux du compte client concerné (parfois on a d'autres comptes auxiliaires SFR, anciens par exemple, ou tout simplement secondaire pour une adresse mail) => cf. https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/accueil.html

À+