IMPOSSIBLE ACCEDER AU SITE 192.168.1.1

[guillemettebe01]

Bonjour,

Je n'arrive pas à changer mon mot de passe Wifi.

J'ai désactivé le proxy.

Quelqu'un peut m'aider ? MERCI BEAUCOUP !!!

EDIT CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[Ryry]

Bonjour @guillemettebe01 

Tout d'abord, quel est ton modèle de box internet SFR => cf. les noms officiels depuis cette page https://assistance.sfr.fr/#A1B2

2 questions pour essayer de comprendre ce que tu nous décrit :

• est-ce que ton échec est le même sur plusieurs appareils : depuis un ordinateur et depuis un smartphone par exemple ?
• par ailleurs, peux-tu mieux décrire ce "impossible" => quel message d'erreur s'affiche ? as-tu une capture d'écran pour nous aider à comprendre ?

À+

[Valentech]

Bonjour @guillemettebe01, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Merci à @Ryry pour ses premières questions qui vont effectivement aider à mieux comprendre la situation.

Si l’objectif est de modifier le mot de passe Wifi de votre box, cela se fait normalement depuis l’interface d’administration de votre box SFR (et non via un réglage proxy sur l’appareil).

En général, la démarche est la suivante :

• Se connecter au Wifi de la box

• Ouvrir un navigateur

• Saisir l’adresse 192.168.1.1

• Se connecter avec les identifiants indiqués sous la box

• Accéder à la rubrique Wifi pour modifier la clé de sécurité

Le fait d’avoir désactivé le proxy n’a normalement pas d’impact sur la modification du mot de passe Wifi.

Pour avancer, quelques précisions seraient utiles :

• Quel est le modèle exact de votre box SFR ?

• Lorsque vous tentez d’accéder à 192.168.1.1, que se passe-t-il exactement (page blanche, message d’erreur, identifiant refusé…) ?

• L’essai a-t-il été fait depuis plusieurs appareils (ordinateur et smartphone par exemple) ?

Avec ces éléments, il sera possible d’orienter plus précisément la solution.

Bonne journée 🙂

[guillemettebe01]

Bonjour à vous deux,

et merci pour vos réponses. 
j’ai finalement téléphoné au service client ce matin et ils m’ont débloqué mon pb de chez eux non en débloquant le mien mais en faisant la manipulation de chez eux. 
Le site admin de sur ne s’affiche toujours pas chez moi quand je tape l’adresse ds la barre d’adresse. Error connexion le site a mis trop de temps veuillez vérifier vos paramètres réseaux …bref merci pour vos réponses en tout cas 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @guillemettebe01 ,

Si vous cherchez à vous connecter au http://192.168.1.1 à partir d'un smartphone, celui ci doit avoir le Wi-Fi activé.

192.168.1.1 n'est pas joignable en 4G/5G (dans ce cas, message délai trop long)

[Valentech]

Bonjour @guillemettebe01, et merci pour votre retour.

Ravi d’apprendre que la modification du mot de passe Wifi a pu être réalisée avec l’aide du service client 👍

Comme l’indique @TagadaTsoinTsoin, l’adresse 192.168.1.1 n’est accessible que lorsque l’appareil est connecté en Wifi à votre box.

Si le smartphone utilise la 4G/5G, l’accès renvoie effectivement un message de type « délai dépassé ».

Il peut donc être utile de vérifier que :

• le Wifi est bien activé sur l’appareil,

• l’appareil est connecté au réseau de votre box,

• puis de retenter l’accès à l’interface.

Si la connexion internet fonctionne normalement sur vos équipements, le point bloquant semble limité à l’accès local à l’interface d’administration.

La situation est-elle désormais complètement stabilisée de votre côté ?

Bonne fin de journée 🙂

[guillemettebe01]

c'est gentil mais j'étais bien connectée à mon ordinateur lui même connecté à ma box !  et j'ai fait toutes les manip ci dessus :  sans succes !! bref ils m'ont résolu le changement de mot de passe !!

maintenant mon pb est de connecter mon répétiteur !! mais je vais bidouiller !!!

merci à vous tous !

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @guillemettebe01, et merci pour ces précisions 🙂

L’essentiel est que le changement de mot de passe ait pu être effectué 👍

Concernant l’accès à l’interface 192.168.1.1 depuis votre ordinateur connecté en Wifi à la box, le message de délai dépassé peut parfois être lié :

• à un cache navigateur à vider,

• à un pare-feu ou antivirus qui bloque l’accès local,

• ou à un souci temporaire d’accès à l’interface interne de la box.

Mais si tout fonctionne côté internet, cela reste secondaire.

Pour le répéteur Wifi, tout dépend du modèle utilisé.

S’il s’agit d’un répéteur SFR (par exemple le Répéteur Wifi SFR), la synchronisation peut généralement se faire via le bouton WPS :

1. Appui sur le bouton WPS de la box

2. Appui sur le bouton WPS du répéteur dans les 2 minutes

3. Attendre la stabilisation des voyants

Si le mot de passe Wifi a été modifié, il est parfois nécessaire de réinitialiser le répéteur (petit bouton RESET 10 secondes) avant de le reconnecter.

Si besoin, il est possible de préciser le modèle exact du répéteur afin de détailler la procédure adaptée.

Bonne installation 🙂