Bonjour @yoyocheval et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,
Pour répondre à votre interrogation concernant le changement de votre forfait, notez que vous pouvez y procéder depuis votre espace client et également depuis votre application SFR&Moi.
Pour l'espace client, connectez-vous avec vos identifiants SFR et puis sélectionnez "Mon Offre et mon Téléphone", ensuite cliquez sur le bouton "Changer d'offre".
Si vous préférez passer par l'application, ouvrez-la et connectez-vous avec vos identifiants SFR. Appuyez par la suite sur l'onglet "Mon Offre" et puis sur le bouton "Changer d'offre".
Je vous suggère de jeter un coup d'œil sur cette fiche d'assistance SFR pour consulter tous les détails à ce sujet.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée.
