espace client inaccessible

[rondeaupa01]

Bonjour,

je ne peux plus accéder à mon espace client je souhaite payer ma facture par CB et quand je clique sur espace client, on m'annonce que j'ai trop souvent été redirigé !!! jamais vu ça sur aucun site...

Merci de m'éclairer

Cordialement

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @rondeaupa01 ,

Ça m'arrive parfois (pas forcément sur le site SFR).

Quand en insistant un peu ça ne passe toujours pas, je change de navigateur internet.

[rondeaupa01 · Accepted solution]

Bonjour et merci pour l'info ...

J'ai trouvé une astuce il faut être patient avec tous ces problèmes de connexion !

Du coup je suis passé par ma messagerie, et me connecter à mon espace perso en haut à droite mais sans utiliser le bouton rouge de connexion à l'espace, je suis allé directement sur mot de passe et sécurité et bim ça marche directement sur l'espace client j'ai pu payer ma facture 

A une prochaine fois peut-être

Bon WE

[VisiteurJA]

=== Procédure CHROME
1. Ouvrir Chrome
2. Cliquer sur 3 points verticaux ; en haut à droite.
3. Choisir plus d'outils
4. Choisir effaccer les données de navigation
5. Onglet général : 3 coches ; choisir 3 dernières demaines
6. Onglet Paramètres avancés ; Idem
7. Bouton Effacer les données.
=== Procédure MOZZILA
1. Ouvrir Mozilla
2. Cliquer sur 3 traits horizontaux ; en haut à droite.
3. Choisir historique
4. Choisir effacer l'historique récent
5. 5 coches ; choisir tout
6. Bouton Effacer maintenant