Contrat SFR box fibre

[patoma]

Bonjour !

Quelqu'un pourrait-il me dire où je pourrais télécharger les contrats SFR et notamment le contrat de mon abonnement box fibre ?

Je ne l'ai pas trouvé dans mon espace client.

Merci.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @patoma,

Votre contrat est normalement disponible dans votre Espace Client > Infos perso > Documents. Ce n'est pas le cas ?

Vous pouvez aussi en demander un duplicata auprès d'un conseiller du service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres Fixe.

N'hésitez pas à me confirmer que vous l'avez bien retrouvé/reçu.

Excellente journée.

[patoma]

Bonjour @Robert26,

Il y a quelques jours, ce contrat n'était pas dans mon espace client à la rubrique "documents". J'en suis absolument certain, car je suis allé voir plusieurs fois. . Et curieusement, il est rapparu avant hier, après que j'aie posté ce sujet sur le forum (?).

Tout le monde dit qu'il n'y a pas d'agent SFR sur ce forum. Je n'en suis pas tout-à-fait sûr.

[Robert26]

Bonjour,

Ravi d'apprendre que vous avez pu récupérer votre contrat. Probablement un bug passager.

N'hésitez pas à cliquer sur "J'approuve cette réponse" dans votre précédent message (un seul suffit) pour marquer ce sujet comme "Résolu".

Excellente journée et bon week-end.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Je ne trouve pas mon Contrat Box sfr aussi .

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous essayé ce qui est indiqué un peu plus haut dans cette conversation ?

Votre contrat est normalement disponible dans votre Espace Client > Infos perso > Documents. Ce n'est pas le cas ?

Vous pouvez aussi en demander un duplicata auprès d'un conseiller du service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Bonne journée.

[Knar]

Bonjour,

Je ne trouve pas mon contrat dans Espace Client > Infos perso > Documents. Il est nulle part !

Comment faire ??

Merci.

[Robert26]

Bonjour @Knar,

Comme indiqué dans le message juste au-dessus du vôtre : vous pouvez aussi en demander un duplicata auprès d'un conseiller du service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Bonne journée.

[Knar]

Bref, mon contrat n'est toujours pas disponible dans mes documents !

[Robert26]

Bonjour @Knar,

Que vous a dit le conseiller que vous avez contacté ?