Changement du compte bancaire pour prélèvement mensuel

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, le 1023 ne reconnait pas mon numéro de ligne et je dois changer de compte bancaire pour le prélèvement mensuel. Comment faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je vous encourage à faire la démarche directement depuis votre Espace Client. Une fois connecté, je vous invite à cliquer sur "Infos Persos", puis sélectionner "Coordonnées bancaires". Vous pourrez ainsi modifier directement vos coordonnées bancaires (IBAN/BIC et/ou votre numéro de carte bancaire).

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Belle après-midi à vous.

[patrickme03]

Le compte bancaire sur lequel les prélèvements concernant mon téléphone  (06 ** ** ** ** ) sont effectués sera fermé le 1er novembre 2020

Veuillez trouver ci dessous les coordonnées du compte de remplacement 

cordialement

Patrick *******

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Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

[Léa]

Bonjour @patrickme03,

Comme indiqué précédemment, vous devez vous rendre sur votre Espace Client. Une fois connecté, je vous invite à cliquer sur "Infos Persos", puis sélectionner "Coordonnées bancaires". Vous pourrez ainsi modifier directement vos coordonnées bancaires (IBAN/BIC et/ou votre numéro de carte bancaire).

Bien à vous.