Accès SFR Mail KO

[eliot666marc]

Bonjour, cela fait 4 jours de suite que je suis obligé de réinitialiser mon code de connexion a mon espace SFR/mail ... à chaque ça m’indique que 5 codes faux ont été tapés ce qui n’est pas le cas. C’est pénible de devoir changer le code tous les jours ... n’y a t’il pas un bug ?

[Elleiram]

Bonjour @eliot666marc  et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@eliot666marc  a écrit :

Bonjour, cela fait 4 jours de suite que je suis obligé de réinitialiser mon code de connexion a mon espace SFR/mail ... à chaque ça m’indique que 5 codes faux ont été tapés ce qui n’est pas le cas. C’est pénible de devoir changer le code tous les jours ... n’y a t’il pas un bug ?

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Dans cette plateforme il y as plusieurs sujet à ce propos

En ce moment il y  as un incident impactant l'authentification aux boîtes mail  pour certaine personne

Vous pouvez  contacter SFR via Twitter ou  Facebook

Bonne journée

[eliot666marc]

Bonjour @Elleiram 

Merci pour votre retour. Je vais contacter le service client.

[Elleiram]

Hello @eliot666marc 

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@eliot666marc  a écrit :

Bonjour @Elleiram 

Merci pour votre retour. Je vais contacter le service client.

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Je vous remercie pour le retour.Et hop je clique sur le coeur(je like)

Bonne journée et prenez soin de vous

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @eliot666marc,

Du fait d’une mise à jour du service, les clients ayant modifié leur mot de passe ont pu rencontrer un souci dans les authentifications POP/IMAP. Les équipes techniques SFR ont mis rapidement en place un correctif et vous pouvez désormais retrouver le courrier de vos adresses mails SFR sur vos courrielleurs. Si ce n’est pas encore le cas pour vous, nous vous invitons à réessayer de relever votre courrier plus tard dans la journée.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne fin de journée !