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EDIT CM : Votre post a été ajusté car le contenu de votre message était dans son titre. Il a également été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @ingridpe02 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂
Merci à @jnq pour son aide ! 🙏
Pour vos factures, vous pouvez les retrouver directement depuis votre Espace Client ou l’appli SFR & Moi.
Selon votre offre (fixe ou mobile), il faut simplement vous connecter avec les bons identifiants. Pour le mobile, votre numéro SFR à 10 chiffres (ou celui choisi lors de la commande) peut servir d’identifiant.
Si besoin, cette page 👈 peut vous aider pour retrouver ou comprendre vos identifiants.
Et si malgré tout vos factures n’apparaissent pas, le Service Client pourra vérifier ça avec vous et débloquer la situation si nécessaire.
Est-ce que vous avez réussi à accéder à votre facture finalement ?
Bon après-midi !
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Bonjour pour voir vos factures il faut télécharger adobe reader pour voir les fichiers pdf. https://get.adobe.com/fr/reader/
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Bonjour @ingridpe02 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂
Merci à @jnq pour son aide ! 🙏
Pour vos factures, vous pouvez les retrouver directement depuis votre Espace Client ou l’appli SFR & Moi.
Selon votre offre (fixe ou mobile), il faut simplement vous connecter avec les bons identifiants. Pour le mobile, votre numéro SFR à 10 chiffres (ou celui choisi lors de la commande) peut servir d’identifiant.
Si besoin, cette page 👈 peut vous aider pour retrouver ou comprendre vos identifiants.
Et si malgré tout vos factures n’apparaissent pas, le Service Client pourra vérifier ça avec vous et débloquer la situation si nécessaire.
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